Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, собственного жилья и стабильной работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость постепенно меняют жизнь не только её самой, но и соседей. Она находит подход к вечно занятой маме трудного подростка, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе, когда в её жизни появился обаятельный ухажёр. Но сказка обернулась кошмаром – вместо принца девушка столкнулась с циничным аферистом, из-за которого оказалась за решёткой. Однако, как в доброй истории, в самый тёмный час находится тот, кто готов протянуть руку помощи – человек, искренне переживающий за неё.
